アイコス 壊れた。 アイコス(IQOS) の故障原因1位と2位 / アイコス専用綿棒の薬剤成分は簡単に自作できる

新型グローとアイコスの両方購入して、どっちが良いか検証したら答えは1択だった!

アイコス 壊れた

今回は、 iQOS アイコス の修理の際の料金はいくらぐらいかかるのかをまとめてみました。 メーカーの保証期間が切れて無償交換ができなくなったアイコスの修理を業者に頼んだ場合に、どの部分の故障で、どの程度の料金がかかってくるのかをまとめましたので、気になっている方は参考にしてみてください。 アイコスユーザーにとって、 アイコスの故障問題は非常に重要な課題で、アイコスを複数持って対処しているユーザーもいるほどです。 アイコスは、メーカーでの修理は基本的には行っておらず、保証期間内の故障に関しても基本的に無償交換での対応になりますので、この保証期間が過ぎてしまった際の修理は外部業者に委託することになります。 そういった外部業者へのアイコスの修理に関して今回はまとめていこうと思います。 加えて、よくあるアイコスの故障箇所や原因、そもそものアイコスの保証の適用条件なども合わせてまとめてみましたので、故障かな?と思った時には、まず無償交換が可能かどうか確認してみてください。 それではどうぞご覧下さい。 アイコスが故障した場合の対処法 ・ アイコスのサポートに連絡を入れて引き取ってもらい交換対応をお願いする ・自分で故障箇所を修理する 故障の内容にもよりますが、実際故障箇所を冷静に確認すると大したことのない故障もあります。 故障内容によっては自分でちょっとした対応をすることで、すぐに復活して吸えるようになることもあります。 よくあるアイコスの故障例 アイコスの蓋の故障 アイコスの故障の中において、一番の頻度で起こる故障といえば何と言ってもアイコスの蓋の故障でしょう。 アイコスはケースの奥に引っ込むような仕様にできているのですが、蓋の爪の部分が折れてしまうことで蓋が閉まらなくなってしまい、充電作業に支障を来すことになってしまいます。 蓋さえ閉まればと、輪ゴムなどで止めている方が多勢なのですが、そうするとホルダー部とチャージャー部の接点に負荷がかかってしまい、さらにひどい故障を招いてしまうことになりますので危険です。 蓋の故障は経年での劣化である程度仕方のない部分になりますので、できるだけ早めに修理してしまうことをお勧めします。 余計なことをして他の部分が故障してしまい、さらに料金がかかってしまっては本末転倒です。 何より外観が悪いですしね。 業界大手のアイコスクリニックによる蓋の故障の修理は、 2,500円程度となっていて以外とお手頃な値段で修理が可能になっています。 アイコスの充電不具合の故障 蓋の故障についでアイコスの故障の多くを占めているのが、充電による不具合になります。 充電不具合の予防策としては、定期的なメンテナンスが非常に重要になっていて、 充電の接続部分に汚れが溜まることや水に晒されたりすることで簡単に故障を引き起こします。 また、充電不具合の時はアイコスポケットチャージャーとアイコスホルダーのランプの点灯の仕方によって、どこの箇所の故障かある程度判断ができますので、下記を参考にしてみてください。 アイコスホルダーの赤ランプの点灯 この場合は、単純に充電が切れかかっている状態なのでこの状態の時と緑ランプの時は正常と言えるでしょう。 ポケットチャージャーの赤ランプの点灯 チャージャーは普段正常な時は緑ランプなので、ホルダーと同時に2つ赤ランプが点灯している時は過剰充電の可能性があります。 もしくはアイコス内に何らかの遺物の混入が考えられますので、まずはメンテナンスして再起動作業を行うことにしましょう。 大抵はこの作業で問題が解決するはずです。 ポケットチャージャーのオレンジランプ点灯 このオレンジランプの点灯状況の時には大きく2つの影響が考えられます。 1つ目、アイコスのポケットチャージャーが加熱ブレードの自動クリーニングをしている状況が考えられます。 2つ目は、アイコスホルダー側の側面の汚れを通知している可能性があります。 オレンジ点灯の時はこの2つの状況が主に考えられますので、メンテナンス作業で復帰する可能性が非常に高い点灯状況といえます。 他の状況としては、全てのランプが点灯不可だったり、ライトが点いたり消えたりするなどの症状が報告されているので、様々な故障の影響が考えられます。 このようにアイコスのランプの点灯状況でもドラブルシューティングができる可能性があるので、慌てないで対処してみましょう。 ちなみに 業界大手のアイコスクリニックによる充電不具合の故障やバッテリーの交換に関しての修理費用は 約3,000円程度になっていますので、ここに記述した方法でも修復しない時には修理依頼をしてみても良いかもしれませんね。 アイコスの加熱ブレードの折れ アイコスホルダー内の加熱ブレードの折れも、意外に多い故障箇所になっていて、メンテナンス作業中に折ってしまうユーザーさんが多いです。 ブレードは、ヒートスティック機能を使って加熱する役割のあり重要な部分になっているのですが、購入してすぐに折れてしまうような不良ロッドの存在も確認されているので、あまりに早期に折れてしまうようだと、無料保証の対象になっている可能性があります。 もともと薄い素材で繊細な箇所であるために、他の部分と比較しても非常に壊れやすい箇所であることは否めません。 乱雑なメンテナンスですぐに壊れてしまいますので、丁寧に扱うべき部分であると言えます。 業界大手のアイコスクリニックによる加熱ブレード折れの修理料金は 約3,000円程になっています。 アイコスホルダーの故障 アイコスは、工場出荷状態の時はヒートスティック一本分あたり約6分間使用することが可能になっていて、基準として14回吸引あたりが目安です。 アイコスホルダーがオレンジ点灯になると残り30秒程度、もしくは2回吸引程度であることを示します。 この状況で 基準回数よりも吸引ができない、時間が短いということがあれば、アイコス自身の故障や不具合が可能性として否定できません。 見た目には不具合を感じにくい箇所ですが、使用開始からの感覚が変わってきたと思ったら何らかの故障であることが予測されますので、注意してメーカー基準などと照らし合わせてみましょう。 業界大手のアイコスクリニックによるアイコスホルダーの基盤修繕、 故障修理の料金は約3,500円程度になっています。 アイコスのその他の故障 ここに記述した故障以外にも、少数ではありますが ディスプレイの不具合や、 電源ボタンの損傷や、 USB不具合などの報告もきかれます。 故障かな?と思った段階で自身のアイコスが保証期間内か、保証期間外かの確認をする癖は付けておいたほうが良いかもしれませんね。 少数派の故障の場合は、初期のロッド不良の可能性が非常に高いため、アイコスサポートの無料交換保証を受けられる可能性が高いため、調べてみる価値が大いにありそうです。 業界大手のアイコスクリニックによる その他の故障に関しての修理費用は2,500円〜箇所によって5,000円程度になってしまうようです。 最後に ここまで、 iQOS アイコス の修理の際の料金はいくらぐらいかかるのかまとめてきましたが、参考になりましたでしょうか? よくあるアイコスの故障ですが、故障かな?と思ったら、 まずは再起動をしてみて、電子機器同士の接触不良などを確認してみてください。 それでも改善しない時に、改めて無償交換が可能かどうか保証期間の確認と、アイコスサポートへの連絡などを行ってみて、交換が不可能であった時に業者への修理費用を参考にしてみて、修理か新品の再購入かを検討しましょう。 アイコスの互換機の中には本家アイコスよりも人気のあるものもあるので下記の記事で紹介している互換機もぜひチェックしてみて下さいね。

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glo(グロー)は故障しにくいだと!?iQOS(アイコス)の故障にはもううんざり…

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メンソール特化型の実力!• プルームテックプラスの本音に迫る!• メガヒット商品の理由を徹底検証• 全フレーバーを吸い比べ!• 新しい生活様式は喫煙ライフも変える? こんばんは、まーろです・・・突然ですが、 マイコス (マイ・ アイコス)が壊れてしまいました。 症状は 「チャージャーを充電してもランプが2個以上つかない」というモノ。 そこで、アイコスのカスタマーセンターに電話して、修理を依頼してみました。 今回は、 アイコスが 故障した時の 対応方法についてご紹介していきます。 アイコスが壊れた!?対応方法と注意点 今回のように、一応まだ使えますが正常な状態ではないことは確かです。 故障や 修理依頼などの一連の流れは アイコス3でも変わりませんので、 アイコス・デビュー予定の方は覚えておいてくださいね。 故障した際の連絡手段は3つ アイコスが故障した際に カスタマーセンター に連絡する方法は3つあります。 直接電話をする• メールをする• チャット機能を使う どの連絡方法でも選べますが、下記を参考にお好みの連絡方法を選択してください。 直接電話をする 「話したほうが早いぜ」という方は、以下の電話番号に電話してください。 自動音声の案内の後にオペレーターに直接につながりますので、 手っ取り早さを選ぶなら電話が一番です。 0120-190-517 *9:00~21:00の間のみ 以前はアイコスのカスタマーセンター=繋がらない、融通が効かないなど悪いイメージ全快でしたが、今はだいぶ改善されてストレスなく対応してくれます。 対応する人によって「当たり」「ハズレ」はまだあるようなので、コイツはダメだ・・・と思ったら、時間をおいて掛け直してみるのもアリかと思います。 メールをする 下記メールアドレス宛に故障内容を記載し、メールを送信してみてください。 返信がきて今後の方向性を示してくれます。 電話のようにその場で解決!とはいきませんが、情報を整理して送れるので、 カスタマーセンターの稼働時間内に連絡が取れない人にはオススメです。 メールを送る際の注意点としては、登録状況、デバイスの型番、症状、デバイス診断の結果などを記載しておくとスムーズです。 チャット機能を使う 入力欄に、故障(赤ランプが点滅、電源が入らない)と入力すると、故障の問い合わせと認識してデバイスの状態についての質問が始まります。 その質問に答えていくと、症状を断定して対応してくれるというモノですが、 チャットで簡潔出来ないので、最初から電話やメールをしたほうが早いと思います。 質問内容は主に赤ランプについてですが、チャージャーのLED2箇所と、ホルダーのLEDについての状態を聞かれます。 選択式なのでご自身のデバイスの症状に当てはまる回答を選んでいきましょう。 私は電話で話す派 フリーダイヤルに電話をすると、男性の方が丁寧に対応してくださいました。 ひと通り症状を説明すると、以下の質問をされました。 アイコス公式サイトで会員登録されているか。 アイコスの製品登録はしているか。 実はこの質問、 製品保証の有無を聞いているんですね。 幸いにも登録済みだった為コトなきを得ましたが、登録するのとしないのとでは保証期間に大きな差がでますので要注意です。 ちなみに・・・もし 製品登録をしていなかった場合は、修理、交換は有償になります(汗) アイコス購入時は必ず製品登録をしておきましょう。 メーカー保証について知っておく アイコス2. 4シリーズも、今後発売されるアイコス3シリーズも、どちらも 通常は6ヶ月間のメーカー保証がついています。 この期間内の故障であれば、交換対応などの手厚い保証を受けることが出来ます。 ですが、 製品登録をしておくと、この保証期間が倍の1年に延長されるんです。 不具合や故障って半年経ってから起きたりするので、保証期間を伸ばすのは非常に重要です。 特にアイコスそのものはリチウムイオン電池を使っていることから大体 1年で寿命が来るんですよ。 つまり、製品登録して保証期間を延長すれば、寿命が尽きる寸前まで保証対象として対応してくれるということなんです。 製品登録って超重要ですよねー。 返品交換はとても簡単 さて、無事に故障が認められたので、交換用にと新品のアイコスが送られてきました。 届いた後にやることと言えば、 同封されている返品キットに故障したアイコスを包装して送り返すだけ。 これだけです、 簡単でしょ? 余談ですが、送ったアイコスが簡単に直った場合はどうなるのか聞いたところ、「問題ないので新しいアイコスを使い続けてください。 」といった返答・・・なんて良心的! 限定モデルは故障対応のフローが違う 本来、故障や不具合時の流れは、 オンラインでデバイス診断を行ったのちに電話、メールなどをするのが基本です。 ですが、 限定カラーやモーターエディション、NIGOモデルなどはデバイス診断に対応していない為、即カスタマーセンターに連絡する必要がありますのでご注意ください。 ただし、電話やメールで問い合わせをするときの内容は同じですので、事前に型番や症状などをまとめておくと良いかもしれませんね。 アイコス買ったらスグ登録!コレ重要 今回の不具合が発生したアイコスは、購入してから9ヶ月目の出来事だっただけに、製品登録をしておいて本当に良かったと今さらながら思いました。 会員登録も製品登録も、どちらも決して大変な作業ではありませんので、 まずは購入したら登録!これは重要ですよ。 身近なものなのでピンときませんが、アイコスも精密機械なので壊れたり不具合があるのは仕方がありません。 あとがき 今はそんなに出番がなくなってしまったアイコスですが、改めて新品が届くと嬉しいものです。 今回の故障対応で、私のなかで少し株が上がったアイコスでした。 困っているときに誠実に対応する、当たり前のことですがブランドを守る上でとても大切なことですよね。 この感じだとアイコス3も買っちゃいそうだなー(汗).

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IQOS(アイコス)の交換を電話で依頼・問い合わせする方法

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IQOS(アイコス)の故障による症状やパターンとは? IQOS(アイコス)は2016年の4月に、世界ナンバーワンのタバコ会社であるフィリップモリス社から販売されました。 既に利用者は100万人を超えているほどの人気を誇っており、IQOSポケットチャージャーとIQOSホルダーを使ってクリーンな水蒸気を発するので健康を害することなくタバコを吸えます。 普通のタバコと比べてみるとニコチンやタールなどの発がん性物質を90%削減できる• 煙が出ないので受動喫煙の問題も回避できる• 水蒸気なので部屋の壁や歯が変色するリスクがない• 灰が出ず吸い終わればそのままゴミ箱へと捨てられるので火事の心配がない このようなメリットがIQOS(アイコス)にはありますが、残念ながら機械なので故障するケースも少なくありません。 充電できなくなってしまった• 蓋が閉まらなくなった• ボタンを押しても反応がない こういったトラブルが多く、ヘビーユーザーにとってはIQOS(アイコス)を急に吸えなくなると大きなストレスとなります。 そこで、以下ではIQOS(アイコス)の故障による症状や幾つかのパターンをご紹介しているので、既に保有している方は一度チェックしておいてください。 ホルダーやポケットチャージャーが充電できない IQOS(アイコス)の故障の中でも、ホルダーやポケットチャージャーが充電できない症状は非常に多くなっています。 「充電器を挿入しても反応がなにもない」「赤ランプ(オレンジランプ)が点灯したまま」「ホルダーのボタンを押しても反応がない」といった状態は故障だと考えられます。 ポケットチャージャーの蓋が折れて閉まらない ポケットチャージャーの蓋が折れて閉まらなくなるのは、IQOS(アイコス)の故障の中でもかなり多い状態です。 蓋の爪が折れてしまう• 蓋が奥に引っ込んでしまう どちらにしても蓋が閉まらないので充電できず、ホルダーとチャージャーが接触する部分に負荷が加わり続けたのが理由なのではないかと考えられています。 IQOS(アイコス)が保証期間内であれば、早めに交換してもらった方が良いでしょう。 ホルダーの内部にある加熱ブレードが折れる IQOS(アイコス)のホルダーの中央部分には長い物が刺さっており、これが加熱ブレードです。 加熱ブレードを使ってヒートスティックを温めている重要な部分ですが、ここが折れて故障するパターンは少なくありません。 加熱ブレードが折れて保証してくれるみたいだが、吸えないのはちょっとキツいな• IQOS(アイコス)の加熱ブレードは脆すぎだろ• アイコスの掃除をしていたら導入2日目で折れてしまった• 保証期間外で改めて購入してくれと言われてショック このような意見や口コミが飛び交っており、薄い形状で作られているので慎重に扱わなければならないのです。 ヒートスティックを挿入する際やクリーニングをする際に乱暴に取り扱っていると、加熱ブレードが折れて吸えなくなる原因となります。 IQOS(アイコス)が故障した際の対応や対処法は? IQOS(アイコス)が故障した際に、どのような対応や対処法を取れば良いのか以下ではまとめてみました。 使えなくなったからといって直ぐに修理交換が必要なわけではなく、自分で対処することもできます。 症状によって対応の仕方が異なるので一度チェックしておきましょう。 まず最初に製品登録を行う IQOS(アイコス)が故障していないとしても、まず最初に製品登録を行わなければなりません。 購入した後に製品登録を行うことで、故障の対応やサポートの受付ができるようになります。 購入日から2週間以内にデバイスの登録をすれば、保証期間が6ヶ月から12ヵ月へと延長されるのでもしもの時におすすめです。 以下ではIQOS(アイコス)の製品登録の流れをまとめてみました。 IQOS(アイコス)の公式サイトにログインしてマイページを開く• 「あなたのIQOSをすべて見る」をクリックして保証期間の延長の「登録はこちら」を押す• 製品識別番号と購入日を入力する欄が表示される• 製品識別番号は箱に記載されており、正確に入力して登録を押せば完了 全てオンライン上で行えるので難しくありませんし、故障だけではなく自分の過失で壊してしまった場合も保証期間内であれば一度だけ交換してくれるので安心です。 自宅での直し方• ホルダーが赤ランプに点灯している• 充電したはずなのに使用できない 時間のない時にこういったトラブルが起こるのは腹立たしいものの、これは厳密には故障ではありません。 充電してから直ぐや気温が低い時に起こりやすい傾向があり、ホルダーをポケットチャージャーにセットして充電すれば自宅での直し方は完了です。 再充電して少し時間を置けば赤ランプから緑ランプへと変わり、IQOS(アイコス)を吸うことができます。 ただし、何度も充電しても赤ランプのまま変わらない時は故障の可能性が高く、別の対処をしてみましょう。 また、ポケットチャージャーの一つがオレンジ色へと点灯し、消える場合は以下の2つの原因が考えられます。 ポケットチャージャーが加熱ブレード自動クリーニングを始めているサイン• ホルダーの底面が汚れていて正常に充電することができない バッテリーの接触部分が汚れていると充電できないので、綿棒やティッシュを使って綺麗に掃除してみてください。 電話やメールでカスタマーサポートへと問い合わせる 故障の問題を自分で解決できない場合、IQOS(アイコス)のカスタマーサポートへと電話やメールで問い合わせるのが無難です。 故障が起きたという事案はたくさんありますし、数多くの人が問い合わせているので迅速な対応を心掛けてくれます。 電話の場合は「0120-190517」へと8時~22時の間に連絡する• メールは公式サイトにログインして上部の「サポート」をクリックする メールの場合は24時間以内の返信となるため、直ぐに対応して欲しい方は直接フリーダイヤルへと電話して故障の旨を伝えましょう。 IQOS(アイコス)の販売店に持っていく 故障や修理の対応をしてくれるIQOS(アイコス)の販売店に本体を持っていくのは選択肢の一つです。 全国には主要都市に公式のアイコスストアが存在し、持参すれば交換してもらうことができます。 IQOS ストア仙台• IQOS ストア原宿• IQOS ストア銀座• IQOS ストア名古屋• IQOS ストア梅田• IQOS ストア心斎橋• IQOS ストア広島• IQOS ストア福岡 上記のように東京や大阪を中心に公式ストアがありますし、故障などのサポート受付対応を行ってくれるアイコスサービスステーションも街中にはあるので探してみてください。 公式ホームページでデバイス診断を行ってもらう IQOS(アイコス)の公式ホームページでは、デバイス診断や健康診断を行ってくれるサービスがあります。 いちいち電話して繋がるのを待たなくても、自動的にアイコスのカスタマーサポートから連絡が来るので最も手っ取り早い方法です。 どのような流れで診断してもらえるのか見ていきましょう。 IQOS(アイコス)の公式サイトへとログインする• My Accountをクリックしてマイページを開く• 「あなたのIQOSをすべて見る」をクリックしてマイデバイスを表示させる• 登録されているチャージャーとホルダーの「故障かなと思ったら」というボタンを押す• 外観チェックや質問に対する回答を画面上でクリックする• 診断結果で「あなたのIQOSには不具合があるようです」と表示される• 送信ボタンをクリックするとカスタマーサポートへと故障の通知を送れる これで故障の通知を送ることができ、24時間以内に登録しているメールアドレスへと連絡が入ります。 自分で直せるのかどうかもチェックできるので、どうすれば良いのか分からない人は試してみてください。 IQOS(アイコス)が壊れた時の修理や交換の方法とは? IQOS(アイコス)が壊れた時、最初に考えるのが本体の修理です。 しかし、IQOS(アイコス)に関しては修理や有償交換という概念がなく、全て新しい製品への無償交換となっています。 今まで使っていた自分のIQOS(アイコス)を修理する必要はない• 自分で直せない故障や不具合が見つかった場合は交換を申し出る• 保証期間内であれば無料で交換してくれる• 保証期間を過ぎていた場合は自費で負担しなければならない このような特徴があり、上記でご説明したように公式ホームページで製品登録をしていれば故障修理サポートで1年間に渡って無償交換が可能です。 パターンに応じて故障は以下の2種類に大きく分けられ、交換の回数にどの程度の違いがあるのか見ていきましょう。 何かしらの原因で破損してしまった IQOS(アイコス)は皆さんが思っている以上に脆く、ふとした瞬間に何かしらの原因で破損することがあります。 水の中に落として水没してしまった• 加熱ブレードが折れた• ポケットチャージャーの爪が割れた• 高いところから落としてしまった これらを一つにまとめて破損と考えており、自分で修理しなくても保証期間内であれば1回に限り交換が可能です。 1回とは言っても、ホルダーとポケットチャージャーは別で分けているので、それぞれ合わせてトータル2回の交換ができると覚えておきましょう。 充電など回路に関するトラブル 電源が入らなかったり充電ができなくなったりと回路に関するトラブルも、同じように修理の必要はありません。 原則として保証期間内であれば何回でも交換ができ、「私は既に7回もIQOS(アイコス)を交換してもらいました」という意見もありました。 ただし、掃除中に加熱ブレードを破損させてしまったり強い衝撃を与えて壊れてしまった場合は電源が入らなくてもこちら側の過失と見なされ、メンバー登録している方に限り1回のみの交換となります。 自然故障の場合は1年間の間であれば何度でも交換できるので安心してください。 IQOS(アイコス)を交換する際の手順は? 以下ではIQOS(アイコス)が壊れた時に、交換する手順をまとめてみました。 「IQOS(アイコス)を使っていれば100%壊れる」という口コミもありますし、使えなくなる事態も想定して一度確認しておきましょう。 「フル充電した本体」「購入の際に貰ったレシート」「カスタマーセンターの連絡先が記載された保証書」を用意する• ホルダーの側面部分に記載されているIQOS(アイコス)の製品番号をメモしておく• 必要なものが揃ったらカスタマーセンターへと連絡する• ガイダンスに従うとオペレーターと電話を繋いでくれる• 「生年月日」「本人確認」「購入日の確認」「製品識別番号」「不具合」を聞かれる• 保証交換が決定すれば新品のIQOS(アイコス)が自宅へと送られてくる• 故障した部品を返送用の封筒へと入れて返送する このような手順で完了するので決して難しい話ではなく、迅速な対応を心掛けてくれます。 故障したIQOS(アイコス)を自分で修理しようと無闇にいじっていると保証適用外になる可能性があるため、使えなくなったら何もせずにそのまま返送してください。 まとめ 以上のように、このページではIQOS(アイコス)の故障の症状や修理・交換の方法についてまとめてみました。 丁寧に取り扱っていても機械なので故障することはあるので仕方ありません。 しかし、「自然故障であれば何回でも交換してくれるから何もしなくて良い」という考えは間違いで、不具合やトラブルを未然に予防するのが大事です。 アイコスを壊さないようにするための予防策・ポイント• 最初に説明書を読んで正しい使い方や吸い方を心得ておく• ツメを弱らせないためにポケットチャージャーは両手で開閉する• 蓋を抑えながらボタンを押して本体の開閉を行う• 蓋が閉まらなくなった時にアイコス専用のバンドを装着する• ブレードが傷付かないように優しくクリーニングを行う 正しい使い方のチェックや日々の定期的なクリーニングにより、少しでもIQOS(アイコス)が故障したり使えなくなったりするのを防げるので既にお持ちの方も確認しておいてください。 新しいIQOS2. 4plusに関する記事も書いてますので、こちらもどうぞ。

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